Términos de uso

1. Quiénes somos y qué aceptas

RefugioLaboral (refugiolaboral.com) es un proyecto cuyo titular se identifica en el aviso legal. Al usar la web aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no la uses.

2. Qué es RefugioLaboral y qué no es

RefugioLaboral es un espacio para entender mejor lo que pasa en el trabajo: guías, recursos y, más adelante, experiencias compartidas de forma anónima.

• No es un servicio de emergencias. Si tú u otra persona estáis en peligro, llama al 112 o consulta nuestra página de ayuda inmediata.
• No sustituye el asesoramiento profesional. El contenido es información general. No es asesoramiento jurídico, médico ni psicológico adaptado a tu caso. Para decisiones importantes, como un despido o una baja, consulta con un profesional.

3. Uso de la web

Te pedimos que uses la web de buena fe. En concreto, no está permitido:

• Usarla para fines ilegales o para dañar a otras personas.
• Intentar acceder a zonas o sistemas no públicos, o afectar a su funcionamiento o seguridad.
• Extraer contenido de forma masiva o automatizada sin permiso.

4. Comunidad y contenido de los usuarios

La comunidad todavía no está abierta. Estas son las condiciones que se aplicarán cuando lo esté, junto con las normas de la comunidad, que forman parte de estos términos.

4.1. Quién puede participar

• Para crear una cuenta tienes que tener 18 años o más. Al registrarte lo declaras.
• Cada persona puede tener una sola cuenta. Eres responsable de guardar tu contraseña.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu espacio privado. Al hacerlo se borra todo lo que has publicado.

4.2. Tu contenido

Lo que escribes sigue siendo tuyo. Al enviarlo nos das permiso, gratuito y no exclusivo, para guardarlo, adaptarlo al formato de la web y mostrarlo en RefugioLaboral mientras esté publicado. El permiso termina cuando lo borras.

Te comprometes a publicar solo experiencias propias o preguntas reales, y a no incluir contenido que vulnere la ley o los derechos de otras personas. Lo que se comparte son vivencias personales, no hechos comprobados, y así lo presentamos.

4.3. Cómo moderamos

Nada se publica automáticamente. Así funciona la revisión:

• Detección con ayuda de IA. Un modelo de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) analiza cada envío para señalar datos personales, señales de riesgo y posibles incumplimientos de las normas.
• Decisión humana. Una persona del equipo revisa cada envío y decide. La IA nunca publica, rechaza ni retira nada por sí sola. Intentamos revisar todo en menos de 24 horas.
• Medidas posibles: publicar, pedirte cambios, no publicar, retirar un contenido ya publicado, limitar su visibilidad, suspender una cuenta de forma temporal o cerrarla. Aplicamos la medida proporcionada a la gravedad, teniendo en cuenta tus derechos, en especial tu libertad de expresión. Solo suspendemos o cerramos cuentas por incumplimientos graves o repetidos.

4.4. Te explicamos cada decisión

Si no publicamos o retiramos algo tuyo, o si limitamos tu cuenta, te enviaremos por email una explicación clara. Te diremos qué medida hemos tomado, los hechos en que se basa y si respondía a un reporte. También si la detección se hizo con ayuda de herramientas automáticas, qué norma o ley se ha incumplido y cómo puedes recurrir.

4.5. Si no estás de acuerdo

Responde al email de la decisión o escribe a [email protected] en los seis meses siguientes explicando por qué crees que es un error. Volveremos a revisarlo y te contestaremos de forma motivada. Además, siempre puedes acudir a los tribunales.

4.6. Notificar contenido ilegal

Cualquier persona, tenga cuenta o no, puede avisarnos de un contenido que considere ilegal desde la opciónReportar de cada publicación. Para que podamos valorarlo, el aviso debe incluir:

• por qué consideras que el contenido es ilegal, explicado con suficiente detalle;
• la dirección (URL) exacta del contenido;
• tu nombre y tu email, salvo si se trata de abusos sexuales a menores;
• una declaración de que lo envías de buena fe y de que la información es exacta y completa.

Te enviaremos un acuse de recibo y, después, nuestra decisión con las vías para recurrirla. Si alguien envía de forma reiterada avisos claramente infundados, podemos dejar de tramitarlos.

4.7. Delitos que ponen en peligro a personas

Si tenemos conocimiento de información que haga sospechar de un delito que amenace la vida o la seguridad de alguien, lo comunicaremos de inmediato a la policía o a la autoridad judicial, como exige el artículo 18 del Reglamento (UE) 2022/2065.

4.8. Responsabilidad por el contenido de los usuarios

Cada persona es responsable de lo que publica. Como prestador de alojamiento, RefugioLaboral no responde del contenido de los usuarios mientras no tenga conocimiento efectivo de que es ilícito, y lo retirará con diligencia en cuanto lo tenga, conforme al artículo 16 de la LSSI y al artículo 6 del Reglamento (UE) 2022/2065.

5. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, el logotipo y el resto de elementos de RefugioLaboral pertenecen a su titular o se usan con permiso. Puedes compartir enlaces y citar fragmentos breves indicando la fuente. Para cualquier otro uso, escríbenos a [email protected].

6. Enlaces a otras webs

Enlazamos a webs externas, como servicios de ayuda oficiales, porque creemos que te pueden ser útiles. No controlamos su contenido ni somos responsables de él.

7. Responsabilidad

Revisamos el contenido con cuidado y lo actualizamos, pero no podemos garantizar que esté siempre completo y al día, ni que la web funcione sin interrupciones. No somos responsables de las decisiones que se tomen solo a partir de la información publicada aquí. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como persona consumidora.

8. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, sobre todo cuando abramos la comunidad. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha. Si tienes cuenta y el cambio es importante, te lo avisaremos por email antes de que se aplique. Versión vigente: 2026-10.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si hubiera un conflicto y actúas como persona consumidora, serán competentes los juzgados de tu domicilio.